订阅与连接支持

无需邮箱地址，用户名+密码即可注册。请把用户名和密码保存在可信的密码管理工具中，并确认以后登录使用的是同一账户。忘记密码时，先检查浏览器或密码管理工具是否保存了凭据，再查看面板提供的账户恢复入口及提示。不要假定可以通过邮箱找回，也不要把密码交给其他人代为处理。若仍有已登录的设备，先保留该会话，再通过面板工单说明情况；是否能够恢复访问，以实际核验结果为准。

登录用户面板，在账户概览中查找订阅入口，按面板提示复制链接或导入客户端。订阅链接是客户端获取线路配置的地址，不是需要在浏览器里反复打开的网页。线路列表需要刷新时，先在客户端的订阅或配置管理中选中当前订阅，执行更新，再检查列表是否变化。自动更新的间隔与开关由实际客户端设置决定，本服务不在此承诺固定频率。只有链接已经重置、导入地址失效或配置损坏时，才需要按面板提示重新导入。

VPNNH 支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux，账户支持不限台数同时在线，换设备不需要仅因设备变化而重新选择套餐。在新设备登录同一账户，进入客户端下载区，按对应平台提示安装并导入订阅。Windows、macOS、Android、Linux 登录即可获取客户端；iOS 的获取入口需要已购且未过期的套餐。完成接入后再验证目标应用，不要把旧设备中的安装路径直接当作新平台的操作步骤。账户凭据与订阅链接都应自行妥善保管。

订阅链接包含访问凭据，公开截图、聊天转发或粘贴到不熟悉的网站都可能让他人获得它。发现泄露后，登录面板查找订阅重置入口，按提示使旧链接失效，再把新链接更新到自己的客户端中；具体入口以面板显示为准。若面板没有可用的重置操作，通过工单请求协助，不要继续传播旧链接。重置订阅与修改登录密码解决的问题不同，不能假定其中一项会自动完成另一项。更新后逐个检查常用设备，确认使用的是新配置。

先断开连接，确认本地网络可以访问平常可用的网站，再重新连接并检查客户端是否选中了有效订阅与具体线路。连接状态只说明客户端完成了某个连接步骤，不代表所有应用都已通过该出口。接着检查系统代理或客户端接管模式是否启用，是否有其他网络工具同时修改代理设置。用浏览器访问目标网站，再与目标应用对照；若只有某个目标失败，转向应用规则或目标服务排查。更换设置时保留原值，每次只改变一项，便于判断问题来源。

不同应用读取代理设置的方式不同，有的应用遵循系统代理，有的使用自己的网络连接方式。先检查客户端的分流规则，确认目标域名没有被设为直连，也没有被排除在接管范围之外。若客户端提供虚拟网卡或全局接管模式，可阅读其权限说明后临时切换作对照，测试完成后恢复日常模式。不要同时开启多个接管工具。应用自身的账户地区、服务资格或登录状态也可能影响访问，网络连接不能替代这些条件，遇到资格提示应按目标服务的说明处理。

先进入面板确认账户、套餐状态与剩余流量，再从面板重新复制当前订阅链接，检查粘贴时有没有漏掉字符或夹入空格。不要把面板网页地址误当成订阅地址。确认本地网络正常后，再在客户端执行更新；若报格式错误，检查导入方式是否与面板提供的配置类型匹配。暂时保留旧配置，避免删除后失去对照。仍不能更新时，记录错误原文、平台和操作步骤，通过工单反馈；截图中应遮住完整订阅链接及其中的凭据。

休眠、网络切换和系统后台限制都可能中断已有连接。先确认设备已经恢复联网，再在客户端断开并重新连接，不要只看休眠前留下的连接标记。检查系统是否限制客户端后台运行，以及客户端所需的网络权限是否仍被允许；仅授予连接所必需的权限。若问题总在相同场景发生，记录切换前后的网络类型、客户端提示及所选地区，帮助区分本地网络变化与线路问题。不要为了维持连接而关闭所有系统保护，无法确认的设置先保留默认值。

先暂停其他设备的大量传输，断开客户端，对照本地网络的日常访问表现；本地网络也卡顿时，优先检查无线信号、路由器和接入网络。若日常访问正常，再连接同地区的其他线路，最后尝试不同地区，观察目标服务是否改善。测试时尽量保持同一设备与同一应用，避免同时改变多个条件。晚高峰表现会受到接入网络、链路拥塞和目标服务影响，单次测试不能代表长期稳定性。反馈问题时附上发生时段和线路名称，比只写速度慢更便于定位。

这些名称用于描述链路组织方式，不是对每个目标网站速度的统一保证。直连通常强调直接连接出口，中转通过中间路径转发，IEPL 专线标识对应的专线接入方式；实际可选类型以面板线路列表为准。选线时先看目标服务需要的地区，再在自己的网络环境下比较连接成功、响应和持续使用表现。不要只凭线路名称判断结果，也不要把地理距离近等同于一定更快。需要进一步了解类型差异时，可查看线路列表与完全指南，再用实际访问结果作选择。

VPNNH 的覆盖为120+ 国家 / 240+ 线路，覆盖范围描述的是可选出口，并不等于目标服务向每个账户开放访问。AI 工具和流媒体还可能检查账户地区、订阅资格、支付地区或出口属性。请先阅读目标服务的可用地区说明，再选择合适出口验证。出现内容地区不同、访问资格不足或登录风控时，应区分线路连接问题与目标平台规则，不要反复切换地区尝试解决账户资格问题。保持相对一致的使用环境，也更便于观察真正的网络变化。

延迟主要反映请求往返的响应时间，不能直接换算为持续传输速度。下载与视频还受本地带宽、链路拥塞、目标服务器和应用缓冲机制影响。先确认其他应用没有占用大量网络资源，再对照不同线路访问同一内容，避免拿不同网站的下载结果直接比较。视频播放异常时，也可检查应用的清晰度设置及目标内容本身是否正常。线路状态与测试结果都适合辅助选线，不应理解为所有场景下的速度承诺；持续异常时请保留具体应用、线路和表现描述。

月订阅为¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB；流量包为¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。月订阅适合按月使用并关注周期内流量的用户；流量包用完为止，永久不过期，适合使用频率不固定的情况。选择前先查看自己常用应用的流量消耗，再结合使用频率判断，不必只按价格高低决定。套餐的完整说明与可选项目请以套餐页和面板展示为准，不要把流量包理解成每月自动补充流量的月订阅。

月订阅的流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数。请在面板查看当前套餐的周期和流量状态，不要默认按自然月月初统一重置。准备升级时，先阅读面板显示的变更说明与确认信息，确认操作对象是当前使用的账户和套餐，再继续操作。这里的升级规则不能自行延伸为流量叠加、剩余流量结转或其他未列明权益。若面板显示与预期不符，先保留页面信息并通过工单询问，避免反复提交造成判断混乱。

VPNNH 支持支付宝 / 微信 / USDT。请从面板订单进入支付流程，核对账户、套餐和订单信息，并按当前页面提示完成操作。付款后若套餐状态没有变化，先检查支付工具中的交易状态，再返回面板查看订单记录与账户概览，不要在状态尚未确认时重复付款。若交易已完成但订单仍未更新，通过面板工单提供订单标识、支付方式和必要的付款凭证。凭证应遮住与核对无关的个人信息，也不要把账户密码或完整订阅链接附在工单中。

VPNNH 提供14 天无理由退款。申请前请阅读退款政策，登录付款时使用的账户，从面板工单入口说明退款诉求，并提供能够对应订单的标识及支付方式。若有订单页面或交易凭证，可以附上必要部分，遮住与处理无关的信息；无需提交账户密码或订阅凭据。提交后在同一工单中查看回复并补充核对材料，避免分散到多个工单。退款适用范围及具体处理以退款政策和订单核验为准，本页不另作到账时间或支付渠道处理时效承诺。